智能電表會像手機一樣“沒電”或“斷網”嗎？

 

1. 關于“沒電”：幾乎不會

 

智能電表的供電方式和手機完全不同——它直接接入電網線路，靠電力系統的交流電供電，不需要電池。只要電表本身的接線正常，哪怕家里跳閘斷電，電表的核心計量和通訊模塊依然能通過電網線路獲取微弱電力維持基礎運行（比如記錄斷電時間、待電恢復后上傳數據）。

唯一可能出現“類似沒電”的情況，是電表內部線路故障導致斷電，但這屬于硬件故障，并非“沒電”，而是電表本身無法工作，需要供電部門維修更換。

 

2. 關于“斷網”：有可能，但概率不高

 

智能電表需要通過通訊網絡（如電力專用無線信號、光纖、LoRa等）將用電數據上傳到供電系統，類似手機聯網。因此存在“斷網”可能性：

 

- 信號干擾：比如電表安裝位置隱蔽（如地下室、金屬配電箱內），可能導致無線信號弱，數據傳輸暫時中斷；

- 網絡故障：電力通訊基站維護、極端天氣（暴雨、雷擊）影響信號傳輸，可能短暫斷網；

- 電表通訊模塊故障：極少數情況下，電表內置的通訊芯片損壞，會導致長期斷網。

 

不過“斷網”不影響電表計量——即使沒網，電表仍會正常記錄用電量，待網絡恢復后自動補傳數據，不會少計或多計電費。

 

出現故障時，普通人能自己排查嗎？

 

大部分基礎問題可以簡單排查，復雜故障則需要專業人員處理，分兩種情況：

 

1. 可以自己排查的小問題

 

- “斷網”導致APP數據不更新：

先檢查手機APP是否正常聯網，再觀察電表屏幕是否顯示“通訊異常”“無信號”等提示。若有，可嘗試關閉電表箱（如有）、移除遮擋物，讓信號更通暢，等待10-30分鐘后重新查看APP數據是否恢復。

- 電表不亮或屏幕無顯示：

先檢查家里總開關是否跳閘，若跳閘，合閘后再看電表是否亮起；若總開關正常，可能是電表接線松動，可打開電表箱（注意斷電！）查看接線端子是否有脫落，簡單歸位（非專業人士不建議觸碰金屬接線柱）。

- 電費顯示異常（如突然跳漲）：

可通過APP核對近期用電明細，回憶是否有新增大功率電器（如電暖器、烤箱），或是否忘記關閉待機設備（如空調、路由器），排除自身用電習慣變化后，再聯系供電部門核查。

 

2. 必須聯系供電部門的情況

 

- 電表屏幕顯示錯誤代碼（如“Err-04”“Err-10”等，不同品牌代碼含義不同）；

- 電表發出異響、外殼發燙、接線處冒煙；

- 自行排查后“斷網”“不顯示”等問題仍未解決；

- 懷疑電表計量不準（如與實際用電差距極大）。

 

此時直接撥打供電服務熱線（如95598），說明地址和故障現象，工作人員會上門檢測維修，切勿自行拆解電表（電表屬于供電部門資產，私自拆卸可能違規）。

 

總之，智能電表“沒電”概率極低，“斷網”多為臨時情況，且不影響計量。遇到問題時，先做簡單排查，搞不定就找專業人員，省心又安全～